Udzielanie informacji zwrotnej (Feedback)

Szkolenie otwarte
Cele i rezultaty szkolenia:
  • Umiejętność udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej.
  • Umiejętność formułowania informacji zwrotnej, tak aby została przyjęta zgodnie z intencją mówcy.
  • Wiedza na temat udzielania krytycznej informacji zwrotnej, bez konieczności obawy o utratę relacji czy atmosfery.
  • Większa pewność siebie i swoboda w udzielaniu feedbacku.
  • Opracowanie zasad, które pozwolą zbudować rozmowę w trakcie oceny pracownika tak, by stała się doświadczeniem pozytywnym.
  • Nauka formułowania informacji zwrotnej zgodnie z zasadami Porozumienia Bez Przemocy: opis zdarzeń i faktów, a nie ocena, nazywanie emocji i potrzeb, formułowanie konkretnych wymagań.
Udzielanie informacji zwrotnej (Feedback)