Negocjacje
Szkolenie otwarte
Cele i rezultaty szkolenia:
- Znajomość technik i strategii negocjacyjnych.
- Umiejętność radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych.
- Wiedza z zakresu właściwej komunikacji z klientem.
- Znajomość technik obrony przed manipulacją.
- Umiejętność wykorzystania poznanych technik negocjacyjnych w praktyce.
- Zdolność do przekazywania odpowiedzialności w trakcie negocjacji.
- Umiejętność wychodzenia z impasu negocjacyjnego oraz budowania klimatu porozumienia i postawy asertywnej.
- Zdolność dostosowywania wypowiedzi do potrzeb klienta oraz technik przełamywania obiekcji.
