Udzielanie informacji zwrotnej (Feedback)
Szkolenie otwarte
Cele i rezultaty szkolenia:
- Umiejętność udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej.
- Umiejętność formułowania informacji zwrotnej, tak aby została przyjęta zgodnie z intencją mówcy.
- Wiedza na temat udzielania krytycznej informacji zwrotnej, bez konieczności obawy o utratę relacji czy atmosfery.
- Większa pewność siebie i swoboda w udzielaniu feedbacku.
- Opracowanie zasad, które pozwolą zbudować rozmowę w trakcie oceny pracownika tak, by stała się doświadczeniem pozytywnym.
- Nauka formułowania informacji zwrotnej zgodnie z zasadami Porozumienia Bez Przemocy: opis zdarzeń i faktów, a nie ocena, nazywanie emocji i potrzeb, formułowanie konkretnych wymagań.
